Status Pro
Als Service Delivery Manager kom je te werken in een dynamische werkomgeving op het gebied van IT en communicatie. Onze opdrachtgever is de schakel tussen de werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving. Ze adviseren over de inrichting van de werkplek, brengen deze vervolgens tot stand en zorgen ervoor dat deze naadloos aansluit op alle applicaties en oplossingen bij de klanten.
Met ruim 250 ICT-experts bedienen zij vanuit hun locaties in Zwolle, Hengelo, Den Bosch, Amersfoort, Naarden, Sneek en Emmen honderden organisaties door heel Nederland. Onze opdrachtgever beschikt over veel kennis van branche specifieke applicaties en processen. Zo zijn ze de vertrouwde partner van onder meer veel Mkb’ers, accountantskantoren, Retail kentekens en zorgorganisaties bij de transitie naar de Cloud en voor een efficiënte, veilige inrichting van de ICT- omgeving.
Standplaats
Sneek
Salaris
Salarisindicatie van €4.100,- tot €5.100,- bruto afhankelijk van kennis en ervaring.
Wij zoeken
- Je hebt een afgeronde hbo Informatica studie of een gelijkwaardige opleiding;
- Je bent in het bezit van vak gerelateerde certificeringen (bv. ITIL);
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Service Delivery Manager;
- Je bent bekend met Modern Workplace oplossingen;
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
- Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift.
Wij bieden
- Een salaris van €4.100,- tot €5.100,- op basis van kennis en ervaring;
- Een auto, laptop en mobiele telefoon van de zaak;
- 25 vakantiedagen op fulltime basis;
- Een goede pensioenregeling;
- Volop opleidingsmogelijkheden;
- Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid, vrijheid en werkplezier.
Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor goed werkende servicemanagementprocessen en verdere optimalisatie van de processen. Jij monitort de prestaties en meet de klanttevredenheid waarna je systeem gegevens analyseert en verbeteringen implementeert om de kwaliteit van de dienstverlening voortdurend te verhogen. Daarnaast voorzie je de organisatie van relevante rapportages en je registreert incidenten. Ook voer je Service Level Management gesprekken met klanten. Verder breng je partnerships tot stand en zorg je voor frequente zichtbaarheid op de locaties.
Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Service Delivery Manager? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar [email protected]. Voor meer informatie kun je bellen naar Raynor Boogaard, bereikbaar op 0172-334011.
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.